유튜브 프리미엄 가격 인상
유튜브 프리미엄, 한국에서 가장 인기 있는 온라인 동영상 서비스 중 하나로, 그 가격을 대폭 인상하면서 소비자들을 놀라게 했습니다. 이번 가격 조정은 경제적인 변화와 함께 이루어진 것으로 밝혀져, 이에 따라 유튜브 프리미엄 멤버십 가격은 종전의 1만4,500원에서 1만4,900원으로 42.6% 인상되었습니다. 이 가격 인상은 2020년 9월 이후 처음으로 이뤄진 것으로, 초기 가입자들은 71.5%의 인상을 마주하게 됩니다.
온라인 동영상 스트리밍 서비스 요금 상승 현상
스트리밍 서비스의 가격 상승 현상은 이제 우리 일상에서 피할 수 없는 현상이 되어가고 있습니다. 이를 ‘스트림플레이션’이라고 부르며, 이로 인해 온라인 동영상 서비스의 구독료 부담은 커지고 있습니다. 유튜브 프리미엄 뿐만 아니라 넷플릭스, 디즈니 플러스, 티빙 등 국내외 온라인 동영상 스트리밍 서비스가 가격을 인상하며 소비자들은 부담을 느끼고 있습니다.
스트림플레이션 현상의 원인과 영향을 살펴보겠습니다.
1. 원인
- 콘텐츠 경쟁: 스트리밍 서비스 간의 경쟁이 치열하게 이루어지고 있습니다. 각 플랫폼은 자체 오리지널 콘텐츠를 제작하고 있으며, 이를 통해 고객을 끌어들이려고 합니다. 이를 위해서는 큰 예산이 필요하며, 이 예산을 마련하기 위해 가격을 인상하는 것이 선택됩니다.
- 인플레이션: 경제적인 변화와 함께 물가 상승과 인플레이션으로 인한 비용 상승이 발생하고 있습니다. 이로 인해 기업들은 서비스 제공에 필요한 비용을 상승시켜야 합니다.
- 기술 개선: 스트리밍 서비스는 지속적으로 기술적인 개선을 도입하고 있습니다. 고화질 스트리밍, 다양한 디바이스 호환성, 개인화된 추천 알고리즘 등을 개선하려면 추가적인 투자가 필요합니다.
2. 영향
- 소비자 부담: 스트리밍 서비스 요금 인상은 소비자에게 직접적인 부담을 주고 있습니다. 가격이 높아지면 가입자들은 더 많은 비용을 부담해야 하며, 이는 가계부에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 다른 선택지 고려: 요금 인상으로 인해 일부 사용자는 다른 스트리밍 서비스나 유선 TV로 돌아가는 선택을 고려할 수 있습니다. 이는 스트리밍 플랫폼들에게 가입자 이탈의 위험을 초래할 수 있습니다.
- 구독 공유: 가격 상승에 대한 대안으로 가족이나 친구와 구독을 공유하는 경향이 늘어나고 있습니다. 이는 서비스 제공자들에게 수익을 떨어뜨릴 수 있습니다.
- 라이브러리 확장: 가격 인상은 일부 서비스 제공자들이 콘텐츠 라이브러리를 확장하고, 더 많은 오리지널 콘텐츠를 제공하는 데에 투자하는 기회로도 작용할 수 있습니다.
3. 대응책
- 패키지 선택: 소비자들은 자신의 관심사에 맞는 콘텐츠를 가진 서비스를 선택하고, 필요 없는 서비스는 해지함으로써 비용을 절감할 수 있습니다.
- 구독 공유 정책: 스트리밍 서비스 제공자들은 구독 공유를 억제하기 위한 정책을 도입할 수 있습니다.
- 가격 대비 콘텐츠: 소비자들은 가격 대비 제공되는 콘텐츠의 질을 고려하여 결정할 수 있습니다. 풍부한 라이브러리와 고품질 콘텐츠는 가격 인상을 정당화할 수 있습니다.
- 경쟁 시장 모니터링: 정부와 규제 기관은 스트리밍 시장의 경쟁 상황을 모니터링하고 소비자 보호를 위한 조치를 취할 수 있습니다.
온라인 동영상 스트리밍 서비스의 요금 상승은 여러 요인에 의해 주도되고 있으며, 소비자와 기업 간의 균형을 찾는 것은 중요한 과제입니다. 앞으로 스트리밍 서비스 시장은 더 많은 혁신과 조정이 필요할 것으로 보이며, 소비자와 기업 간의 상생을 위한 노력이 이루어져야 합니다.
유튜브 프리미엄의 설명과 대응
유튜브 프리미엄의 최근 가격 인상에 대한 설명과 대응에 대해 더 자세히 알아보겠습니다. 유튜브 프리미엄 관계자는 이번 가격 조정에 대해 다음과 같이 밝혔습니다.
- 서비스 향상을 위한 조치: 유튜브는 한국의 유튜브 프리미엄 및 유튜브 뮤직 프리미엄 회원에게 높은 수준의 서비스와 다양한 기능을 계속해서 제공하기 위해 가격을 조정하고 있습니다. 이것은 사용자들에게 더 나은 환경에서 동영상을 시청하고 음악을 감상할 수 있는 기회를 제공하기 위한 노력의 일환입니다. 유튜브 프리미엄는 많은 콘텐츠 제공자와 협력하여 다양한 콘텐츠를 제공하고, 이를 위해서는 지속적인 투자가 필요합니다.
- 국가별 가격 조정: 경제적인 요인에 따라 국가별로 멤버십 가격을 조정하고 있습니다. 이는 각 국가의 경제적 상황과 환율 변동 등을 고려하여 가격을 조정함으로써 사용자들에게 더욱 공평한 가격을 제공하기 위한 노력입니다. 다양한 국가에서 서비스를 제공하면서 지역적 차별을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
- 가격 조정 안내: 유튜브 프리미엄은 새로운 가격이 적용되기 최소 30일 전에 기존 회원에게 미리 안내하고 있습니다. 이것은 회원들이 가격 변동에 대해 사전에 알고, 필요한 조치를 취할 수 있도록 하기 위한 조치입니다. 이로써 회원들은 가격 변동에 대한 놀라움을 최소화할 수 있으며, 필요하다면 멤버십을 정리하거나 변경할 수 있습니다.
- 혜택 유지 기간: 기존 회원들은 결제 주기가 시작되기 전 최소 30일 동안 기존 가격을 유지할 수 있습니다. 이것은 현재의 가격을 유지하면서 새로운 가격이 적용되는 것을 연기할 수 있는 기회를 제공합니다. 장기 회원들은 더 긴 기간 동안 기존 가격으로 멤버십을 유지할 수 있는 혜택을 받게 됩니다. 이로써 회원들은 새로운 가격 적용에 대한 여유를 가질 수 있습니다.
요약하자면, 유튜브 프리미엄의 가격 인상은 높은 수준의 서비스 제공과 지속적인 콘텐츠 향상을 위한 조치로 이루어지며, 회원들은 가격 변동에 대한 사전 안내와 가격 유지 기회를 제공받습니다. 이를 통해 사용자들은 여전히 품질 높은 콘텐츠를 즐길 수 있으면서 가격 변동에 대한 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
다른 스트리밍 서비스도 인상
온라인 동영상 스트리밍 서비스의 가격 인상은 최근 많은 관심을 끌고 있습니다. 이러한 인상은 다양한 스트리밍 플랫폼에서 이뤄지고 있으며, 유튜브 프리미엄, 넷플릭스, 디즈니 플러스, 그리고 국내 스트리밍 서비스인 티빙을 포함한 다른 많은 플랫폼에서도 관찰되고 있습니다. 이 가격 인상의 원인과 그 영향에 대해 자세히 알아보겠습니다.
- 넷플릭스의 계정 공유 유료화 넷플릭스는 계정 공유를 유료화하는 새로운 정책을 도입하였습니다. 이전에는 하나의 계정을 여러 사용자가 함께 이용할 수 있었지만, 이제는 각 사용자가 개별로 구독을 해야 합니다. 이로써 넷플릭스는 가족이나 친구들과 계정을 공유하는 경우에도 더 많은 수익을 창출할 수 있게 되었습니다.
- 디즈니 플러스의 요금 개편과 가격 인상 디즈니 플러스는 요금제를 개편하면서 가격을 인상하였습니다. 이전에는 저렴한 가격으로 디즈니 플러스의 콘텐츠를 이용할 수 있었지만, 새로운 요금제는 더 많은 기능과 콘텐츠에 액세스하기 위해 더 많은 비용을 지불해야 한다는 것을 의미합니다.
- 국내 스트리밍 서비스인 티빙의 가격 인상 국내 스트리밍 서비스인 티빙도 월 구독료를 20%씩 인상하여 부담을 늘리고 있습니다. 이로 인해 티빙의 가격은 이용자들에게 추가적인 비용 부담을 주고 있으며, 이로 인해 이용자들은 스트리밍 서비스 선택 시 고려해야 하는 요소 중 하나로 가격을 고려하게 됩니다.
가격 인상의 원인은 여러 가지 이유로 설명할 수 있습니다. 첫째, 스트리밍 서비스 업체들은 더 많은 수익을 창출하기 위해 가격을 인상하고 있습니다. 이는 원래 가격이 콘텐츠 제작 및 라이선싱 비용을 충당하기에 충분하지 않다고 판단하는 결과일 수 있습니다. 둘째, 스트리밍 서비스 시장은 경쟁이 치열하며, 새로운 콘텐츠를 확보하고 서비스 품질을 유지하기 위해 추가 투자가 필요합니다. 가격 인상은 이러한 투자를 지원하기 위한 수단 중 하나로 사용됩니다.
그러나 가격 인상은 이용자들에게 부담을 주는 요인이 될 수 있습니다. 특히 가격이 계속해서 상승하면, 일부 이용자들은 다른 대안을 검토하거나 구독을 취소할 수도 있습니다. 또한 가격 인상은 더 많은 이용자들이 계정을 공유하거나 불법적인 방법으로 스트리밍 콘텐츠를 이용하려는 동기를 부추길 수 있습니다.
스트리밍 서비스 업체들은 가격 정책을 고려할 때 이러한 균형을 유지해야 합니다. 이용자들이 고가의 가격을 지불하면서도 만족스러운 콘텐츠와 서비스를 제공받을 수 있도록 노력해야 합니다. 또한 계정 공유와 같은 정책 변경은 이용자들의 만족도와 서비스 이용 패턴에도 영향을 미칠 수 있으므로 신중하게 고려되어야 합니다.
요약하면, 온라인 동영상 스트리밍 서비스의 가격 인상은 다양한 이유로 발생하고 있으며, 이로 인해 이용자들은 콘텐츠 구독에 대한 결정을 내릴 때 가격을 중요하게 고려하게 됩니다. 스트리밍 서비스 업체들은 가격 정책을 고려하면서 이용자들의 요구와 만족도를 고려해야 하며, 적절한 균형을 유지하는 것이 중요합니다.
유튜브 프리미엄에 대한 소비자들의 반응
최근 조사 결과에 따르면, 우리 국민의 72%가 OTT(Over-The-Top) 서비스를 이용하고 있으며, 평균적으로 2.7개의 OTT 서비스를 구독하고 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 통계는 현대 사회에서 온라인 동영상 스트리밍 서비스의 인기가 얼마나 높은지를 보여주는 중요한 지표입니다. 그러나 이런 대중적인 성공에도 불구하고, 최근 OTT 서비스의 가격 도미노 효과로 인해 소비자들은 가격 부담을 겪고 있으며, 이로 인해 불만이 점점 더 높아지고 있는 실정입니다.
OTT 서비스란 무엇일까요? OTT 서비스는 인터넷을 통해 동영상 콘텐츠를 제공하는 서비스로, 전통적인 케이블 TV나 위성 TV와는 달리 인터넷 연결만 있으면 언제 어디서나 시청할 수 있는 편의성을 제공합니다. 이러한 서비스는 넷플릭스, 아마존 프라임 비디오, 디즈니 플러스, HBO Max, 피어소닉, 유튜브 프리미엄 등 다양한 플랫폼에서 제공되며, 다양한 콘텐츠를 제공하여 소비자들의 다양한 취향과 Bedtime을 충족시킵니다.
그럼에도 불구하고, OTT 서비스의 가격 부담이 증가하고 있는데, 이는 여러 가지 요인과 상호작용하고 있습니다. 첫째, 새로운 OTT 서비스의 등장으로 시장 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. 기존의 OTT 플랫폼들은 콘텐츠 라이선스 비용 및 제작 비용 상승으로 가격을 인상하려는 압력을 받고 있습니다. 동시에 새로운 경쟁자들이 더 많은 고객을 유치하기 위해 가격 경쟁을 벌이고 있어, 소비자들은 선택의 여지가 더 커지는 대신, 다양한 가격 옵션에 혼동을 느낄 수 있습니다.
둘째, OTT 서비스의 원활한 이용을 위해서는 높은 인터넷 대역폭이 필요합니다. 이로 인해 소비자들은 고속 인터넷 비용 또한 부담하게 되며, 이러한 추가 비용은 OTT 서비스를 이용하는 데에도 영향을 미칩니다. 고속 인터넷 비용은 가정 예산의 상당 부분을 차지하고 있어, 가격 부담은 더욱 커지고 있습니다.
셋째, 원래는 OTT 서비스를 저렴하게 이용하려는 목적으로 여러 가족 구성원이 하나의 계정을 공유하는 경우가 많았습니다. 그러나 이러한 계정 공유가 일부 OTT 플랫폼에서 금지되거나 제한되고 있어, 가족 구성원들 간에 이용 비용을 나눠 부담하는 어려움도 있습니다. 이러한 정책 변경은 가격 부담을 더욱 높일 수 있습니다.
넷플릭스는 가격 인상을 몇 차례 시행한 바 있으며, 이에 따라 일부 구독자들은 다른 OTT 플랫폼으로 이동하거나 구독을 취소하는 선택을 했습니다. 이러한 가격 조정은 넷플릭스의 콘텐츠 투자와 서비스 개선에 기여하기는 하지만, 일부 소비자들에게는 불만을 불러일으키기도 합니다.
따라서 소비자들은 OTT 서비스 가격에 대한 불만을 표출하고 있으며, 이를 해결하기 위한 다양한 요구가 제기되고 있습니다. 먼저, 소비자들은 가격 대비 콘텐츠의 질을 더 높여야 한다는 요구를 제기하고 있습니다. 콘텐츠의 다양성과 품질은 소비자들이 OTT 서비스를 선택할 때 큰 요인 중 하나이며, 더 많은 원본 콘텐츠 및 높은 해상도 스트리밍 옵션을 제공함으로써 가격을 더 잘 정당화할 수 있습니다.
또한, 소비자들은 가격 혜택을 받을 수 있는 다양한 프로모션 및 할인을 요구하고 있습니다. 예를 들어, 여러 OTT 서비스를 번갈아 가며 이용하는 경우, 번갈아 가며 할인 혜택을 받을 수 있는 제도를 도입하는 것이 한 방법일 수 있습니다. 또는 가족 구성원들 간에 계정 공유를 허용하면서도 이를 더 투명하게 관리할 수 있는 방법을 모색해야 할 것입니다.
뿐만 아니라, 소비자들은 가격 정책에 대한 더 많은 투명성을 요구하고 있습니다. 가격 인상이나 변경 시, 미리 효력 발생일과 변경 내용을 충분히 알려주어 소비자들이 적절한 조치를 취할 수 있도록 하는 것이 필요합니다. 또한 소비자들은 자신의 요구에 따라 다양한 가격 옵션을 선택할 수 있는 유연한 가격 정책을 원하고 있으며, 이를 통해 더 나은 가치를 얻을 수 있도록 해야 합니다.
마지막으로, 정부와 소비자 단체는 OTT 서비스 시장에 대한 규제와 소비자 보호 정책을 강화하고 있습니다. 가격 부담 및 공정한 경쟁 환경을 조성하기 위해 서비스 제공업체들에게 적절한 투명성 및 공정한 가격 책정을 요구하고 있습니다.
요약하면, 우리 국민의 72%가 이용하고 있는 OTT 서비스는 현대 사회에서 더 이상 없어서는 안 될 필수적인 미디어 형태가 되었습니다. 그러나 가격 부담이 늘어나고 있어, 소비자들은 불만을 제기하고 있으며, 가격 대비 콘텐츠 품질과 혜택을 높이는 방법을 요구하고 있습니다. 이에 따라 OTT 서비스 제공자들은 소비자들의 요구를 충족시키기 위해 가격 정책과 서비스 품질에 대한 재고와 조정이 필요합니다. 또한 정부와 소비자 단체 역시 이러한 문제를 적극적으로 다루어, 소비자들의 권익을 보호하고 공정한 시장 경쟁을 지원해야 합니다.
유튜브 프리미엄에대한 생각
온라인 동영상 스트리밍 서비스의 가격 인상은 최근 몇 년 동안 소비자들 사이에서 큰 이슈가 되고 있습니다. 이 글에서는 이 가격 인상의 이유와 그 영향을 살펴보겠습니다.
가격 인상의 이유 중 하나는 콘텐츠 제작 및 라이선스 비용의 상승입니다. 스트리밍 서비스는 원래 다양한 콘텐츠를 제공하기 위해 큰 양의 돈을 투자해야 했습니다. 오리지널 콘텐츠를 생산하고 유명한 영화와 TV 프로그램의 라이선스를 구매하는 것은 매우 비용이 많이 드는 작업입니다. 더불어, 경쟁이 치열해지면서 스트리밍 플랫폼들은 계속해서 새로운 콘텐츠를 추가하고 확장해야 합니다. 이로 인해 콘텐츠 비용이 증가하고, 이를 소비자에 반영하는 형태로 가격이 인상되는 것입니다.
또한, 기술적인 발전과 사용자 경험 개선을 위한 투자도 가격 인상의 이유 중 하나입니다. 스트리밍 서비스는 사용자에게 더 나은 화질, 빠른 스트리밍 속도, 다양한 디바이스에서의 이용 등을 제공하기 위해 지속적으로 기술적인 개선을 도입해야 합니다. 이러한 개선은 비용이 드는데, 이를 유지하기 위해 가격을 조정하는 것이 필요합니다.
또 다른 이유는 수익성을 유지하고 기업의 성장을 지원하기 위함입니다. 스트리밍 서비스 회사들은 지속적인 수익을 창출해야 하며, 이를 통해 새로운 콘텐츠를 생산하고 기술적인 개선을 추진할 자금을 확보해야 합니다. 가격을 인상함으로써 기업은 자신의 경제적인 지속성을 유지하고 서비스의 품질을 유지하려는 노력을 하고 있는 것입니다.
그러나 가격 인상은 소비자들에게 부담을 가중시킬 수 있습니다. 이미 다른 구독 서비스와의 경쟁으로 인해 많은 가정에서는 여러 스트리밍 서비스를 이용하고 있으며, 가격 인상은 이러한 서비스들의 총 비용을 증가시킬 수 있습니다. 특히, 가정 내의 모든 구성원이 각기 다른 스트리밍 플랫폼을 선호하는 경우, 가격이 급증할 수 있습니다.
가격 정책이 다양한 이유로 변화하고 있는 것도 중요한 측면입니다. 스트리밍 서비스 회사들은 경쟁 환경과 소비자의 요구에 따라 가격을 조정하고 변경할 필요가 있습니다. 할인, 패키지 거래, 무료 체험 기간 등을 통해 가격을 조절하고 이용자를 유치하기도 합니다.
소비자들은 이러한 가격 인상에 대한 대응을 고려해야 합니다. 먼저, 다른 스트리밍 옵션을 검토해볼 수 있습니다. 다른 서비스들은 다양한 콘텐츠와 가격으로 경쟁하고 있으며, 사용자들은 자신에게 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다. 또한, 가격 인상에 따른 혜택을 검토할 필요가 있습니다. 몇몇 스트리밍 서비스는 고객들에게 더 많은 기능이나 콘텐츠 액세스를 위한 추가 혜택을 제공하고 있으며, 이를 통해 가격 인상을 상쇄할 수 있습니다.
마지막으로, 가격 인상은 정기적으로 검토하고 비용 대비 혜택을 고려하는 것이 중요합니다. 새로운 스트리밍 옵션이 나타날 때마다 자신의 구독을 검토하고 필요에 따라 변경하는 것이 더 나은 가치를 찾는데 도움이 될 수 있습니다.
요약하면, 온라인 동영상 스트리밍 서비스의 가격 인상은 다양한 이유로 발생하고 있으며, 소비자들은 이러한 변화에 대비하여 다른 옵션을 검토하고 혜택을 고려해야 합니다. 이러한 접근 방식을 통해 소비자들은 스트리밍 서비스를 더 효율적으로 이용할 수 있을 것입니다.
유튜브 프리미엄에 대한 FAQ
가격 인상에 대한 이유는 무엇인가요?
유튜브 프리미엄는 고품질 서비스와 다양한 기능을 유지하기 위해 가격을 조정하고 있으며, 경제적 요인에 따라 국가별로 가격을 조정합니다. 이러한 조정은유튜브 프리미엄이 지속적으로 향상된 서비스를 제공하고 다양한 콘텐츠를 개발하기 위함입니다. 또한, 서버 유지 및 업그레이드, 라이선스 비용 등이 가격 조정의 이유가 될 수 있습니다. 가격 조정은 유튜브 프리미엄이 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하고 지속 가능한 비즈니스 모델을 유지하기 위한 필요한 조치입니다.
가격 인상은 언제부터 적용되나요?
신규 회원의 경우, 가격은 즉시 적용됩니다. 기존 회원들은 결제 주기가 시작되기 전 최소 30일 동안 기존 가격을 유지할 수 있습니다. 이것은 유료 회원들에게 가격 인상을 미루어주는 유용한 혜택 중 하나입니다. 기존 회원들은 일정 기간 동안 현재의 가격으로 이용을 계속할 수 있으므로 부담을 줄일 수 있습니다.
다른 스트리밍 서비스도 가격을 인상하고 있나요?
넷플릭스, 디즈니 플러스, 티빙 등 국내외 스트리밍 서비스도 가격을 인상하고 있으며, 이는 이러한 서비스들이 더 많은 콘텐츠를 제공하고 사용자 경험을 개선하기 위한 노력의 일환입니다. 스트리밍 시장은 경쟁이 치열하고 있으며, 서비스 제공 업체들은 가격을 조정하여 경쟁력을 유지하고 향상시키려고 합니다. 이로 인해 소비자들은 여러 서비스 중에서 선택할 때 고려해야 할 요소가 늘어나고 있습니다.
어떻게 가격 부담을 줄일 수 있을까요?
- 다른 스트리밍 서비스 옵션 검토: 여러 스트리밍 서비스 중에서 자신에게 가장 적합한 것을 선택하는 것이 중요합니다. 다른 서비스의 가격 및 제공하는 콘텐츠를 비교하여 가장 경제적인 선택을 할 수 있습니다.
- 혜택 검토: 가입한 스트리밍 서비스에서 제공하는 혜택을 확인하세요. 가족 계정, 학생 할인, 패키지 혜택 등을 활용하여 가격을 절감할 수 있습니다.
- 취소 및 일시 정지 옵션 고려: 스트리밍 서비스를 계속 이용할 필요가 없는 경우, 일시 정지하거나 해지하는 옵션을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 비용을 절약할 수 있습니다.
- 공동 구독 고려: 가족이나 친구와 공동으로 스트리밍 서비스를 구독하는 것도 경제적인 옵션일 수 있습니다. 이를 통해 가격을 나누고 절약할 수 있습니다.
유튜브 프리미엄의 미래는 어떻게 될까요?
온라인 동영상 스트리밍 서비스의 미래는 가격 정책과 경쟁 상황에 따라 변할 수 있습니다. 이 업계는 계속해서 발전하고 변화하고 있으며, 새로운 기술과 트렌드에 적응하고 있습니다. 미래에는 더 많은 스트리밍 서비스가 등장하고, 콘텐츠 다양성과 품질이 더욱 향상될 것으로 예상됩니다. 또한, 스트리밍 서비스 간의 경쟁은 더 치열해질 것이며, 가격 경쟁과 혜택 제공 등이 소비자들에게 더 많은 선택권을 제공할 것입니다.
미래를 대비하기 위해서는 자신의 스트리밍 서비스 구독에 대한 필요성과 가치를 주의 깊게 검토하고, 가격, 콘텐츠, 혜택을 종합적으로 고려하는 것이 중요합니다. 그리고 필요에 따라 서비스를 조절하거나 다른 옵션을 검토하여 자신의 요구에 맞는 최상의 선택을 할 수 있습니다.